セミナー

大阪
2018年
9月
【大阪/2018年9月開催】

スタッフ採用・育成基礎講座【第11回】

 

医療機関だけでなく企業の採用支援で培ってきたノウハウ

多くの企業で、採用とスタッフ教育が重視されているのに比べ、クリニック経営では院長の手が回らないこともあり、採用や教育は軽視されがちです。しかしながら、スタッフ採用・教育がクリニック経営にもたらす影響は絶大であり、その失敗は大きなリスクをはらんでいます。

採用・教育について体系的に学んだことがない全ての医師に知っておいて欲しい、組織づくり・マネジメントの基本を2時間のセミナーにまとめました。200院以上の支援実績から失敗事例・成功事例を交えてわかりやすく解説します。

 

このような先生におすすめです。
  • スタッフで苦労している先輩開業医の話をよく聞いており、不安だ
  • 強いチームをつくるために何が必要かを体系的に学びたい
  • 他院のスタッフに関する失敗・成功事例を学び、自院の経営のヒントにしたい
  • すでにクリニックを開院しているが、スタッフの採用や育成に手応えがない

講座概要

 

  • まずは実例から見てみよう。スタッフ問題で悩むクリニックの共通点

患者さんから見たクリニックのイメージ、院内での院長の信用、他のスタッフのモチベーション…それらすべてを損なうリスクをはらんでいるのがマイナススタッフ採用のリスク。まずは実例から紹介します。

 

ケーススタディA、

「年末年始の挨拶すらない」コミュ二ケーション不足が引き起こした驚きのスタッフトラブル

 

ケーススタディB

「仕事ができると思っていたスタッフが一番の問題スタッフだった!?」

表面的には問題がなく見えるスタッフが医院に与える悪影響とは?

 

  • 理想の組織をつくるための「採用」

人材不足&超売り手市場である医療分野では、優秀な人材はそもそも労働市場にほとんどいません。そんな中優秀なスタッフを採用するためには採用にもマーケティングの視点が必要とされます。本セミナーでは採用マーケティングに関してもわかりやすく解説します。

 

 

 

  • どんな人を採用するといいのか?良いスタッフの見極め方

「経験者=仕事ができる」という考え方ではなく、院長と「仕事観」が合うかどうかを採用基準で最も重視しましょう。結果的に組織を運営する上で最も重要になるのは、「仕事観」を共有できるかどうかです。「仕事観」を共有できるスタッフを採用し、育成する方が飲み込みも早く、優秀な右腕に育つ可能性が高くなります。

 

 

  • 書類選考・面接はどこを見るべきか

 

書類選考・面接のポイントや面接で確認すべき質問事項、質問への回答からわかる人物像などについて解説します。医療機関だけでなく、長年企業の採用活動に関わってきた講師が選考の極意をお伝えしています。

 

・書類選考はネガティブチェック。5つの視点で見極める。

・面接で確認すべき質問事項と、質問の回答の仕方で見えること。

 

 

  • 良い素養を持つスタッフを採用しても、組織として一体感がなくなってしまうクリニックに共通する3つの課題

スタッフ問題が次々に起こる原因となる3つの課題を解説します。またそれらを解消するための面談やMTGの設定方法など、一体感のあるクリニックを作るための仕組み作りについて解説します。

 

 

■一体感のあるクリニック作りに必須の取り組み

 

まとまりのある組織作りには、コミュニケーションが欠かせません。院長先生のコミュニケーション能力や性格に関わらず、スタッフとコミュニケーションを取る強制的な仕組み作りが重要です。

 

・朝礼・定例ミーティング・個人面談など、「強制的」にコミュニケーションをとる仕組みの作り方

・「スタッフが不満を溜めて溜めて爆発する」という悪循環を防ぐために、不満を吐き出す機会の作り方

 

 

開業10年をピークに開業医の平均手取り額は減少傾向。

今から押さえておくべき経営ノウハウをお伝えします

日本医師会が発表している「診療所開設者の年収に関する調査・分析」2006年分によれば、開業10年をピークに開業医の平均手取額は減少傾向にあります。

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現在に比べ競争が比較的緩やかであった2006年当時ですら、上記の表の通り10年をピークに減少傾向でした。院長先生の体力低下などのため、1日に診ることができる患者数は徐々に減っていきます。また、最新の機器や設備を導入した競合医院が近くのオープンや優秀なスタッフが離職など、クリニック経営にはさまざまなリスクがあります。

 

本セミナーでは、10年後、20年後のクリニックのために今から押さえておくべき経営のポイントを25年以上にわたる医院経営支援実績から培った事例とともにご紹介します。

 

 

セミナー情報

受講料5,000円(税込) 
※ご夫婦でご参加の場合は2人で5,000円でご参加いただけます。
定員20名
時間9/30(日)

■13:30〜15:30
主催者情報日本ビジネスアート株式会社/税理士法人らくいち合同会計事務所
会場日本ビジネスアート株式会社 大阪本社 セミナールーム
会場住所

大阪市中央区安土町2-3-13 大阪国際 ビルディング15F
TEL. 06-6261-1010

 

セミナー講師紹介

クリニック経営支援事業部長
講師武田 秀登

京都大学卒業。大手広告会社、コンサルティング会社にて店舗経営から上場企業のブランディング・業績向上プロジェクトを多数担当。06年より当社クリニック経営支援事業部長に着任。

医療経営を多角的な視点から分析し、クライアントの業績向上を支援。

 
医療経営士/経営コンサルタント
講師園田 勇也

関西大学卒業。医療経営コンサルタント。

特に競合調査に基づいた集患方法の確立と現場に入り込んだ採用・組織づくり支援の実績多数。「経営を通して院長の理想の人生設計を実現する」をモットーに支援を行っている。

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